Cambios y devoluciones

Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, en las compras realizadas a distancia podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse:

• Sin uso

• En perfecto estado

• Con su embalaje original

En estos casos, Base B asumirá el costo del envío de la devolución.

Cambios o devoluciones por fallas o errores en el envío

Si el producto presenta una falla de fabricación, se encuentra dañado o recibiste un artículo incorrecto, escribinos dentro de los 10 días corridos desde la recepción para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Una vez confirmada la falla o el error, Base B asumirá los costos logísticos correspondientes.

Solicitud de cambios o devoluciones

Para iniciar una solicitud, escribinos a baseb.shop@gmail.com indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

No se aceptarán productos enviados sin contacto previo y evaluación del caso.

Condiciones no elegibles

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:

• Presenten signos de uso

• Estén dañados por uso indebido

• Sean devueltos fuera del plazo legal

Ante cualquier duda antes de realizar tu compra, te recomendamos contactarnos para ayudarte a elegir el modelo ideal.